Повідомляємо про запуск онлайн-платформи «Пульс» для збирання відгуків від бізнесу про взаємодію з державою!

Пульс - онлайн платформа для збору відгуку від бізнесу про взаємодію з державою.  Метою є створення єдиного цифрового інструменту для прозорих відносин між державою та бізнесом і підвищення якості державних послуг. Тепер кожен підприємець може оцінити послуги, які надає держава.

За допомогою платформи Ви можете залишити заявку про проблему і отримати відповідь від представників влади. Також “Пульс” надає можливість поділитися позитивним досвідом взаємодії. Усі відгуки будуть оцифровані та сформовані у Індекс задоволеності підприємців (Entrepreneur Satisfaction Score).

Система складається з трьох компонентів:
1. Дашборд – інформаційна панель для прийняття управлінських рішень з ключовими показниками.
2. Інформаційне вікно – тут підприємці можуть залишити відгук про взаємодію з державними органами та повідомити про проблему. Є коротка та довга форма для оцінювання державних послуг.
3. Особистий кабінет – після заповнення форми підприємець зможе відслідковувати статус її розгляду онлайн.

«Пульс» є частиною політики «Зроблено в Україні», ініційованої Президентом Володимиром Зеленським.

Платформа розроблена Мінекономіки за консультації з фахівцями Ради бізнес-омбудсмена та реалізована за сприяння Мінцифри завдяки проєкту «Підтримка цифрової трансформації» за підтримки USAID і UK Dev. До реалізації долучена Команда підтримки реформ Мінекономіки та Урядовий контактний центр. Вектор розвитку допомагає задавати Рада бізнесу з питань підтримки підприємництва в умовах воєнного стану.

Долучайтеся до «Пульсу» та робіть свій внесок у покращення державних послуг!